9a9994 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের পদগুলো নিম্নোক্ত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9a9994-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি (বয়স ন্যূনতম ২১ বছর)।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর একক ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যা তাঁর লেনদেন ও কার্যক্রম ধারণ করে।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "যাচাইকরণ" — পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা নিশ্চিতকরণের প্রক্রিয়া।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

9a9994-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই ধরনের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
3. নিজের নামে, নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
4. পেশাদার বা পারিবারিক চাপে বা তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

9a9994 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখার অধিকার 9a9994 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের তথ্য, পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করা।
• অর্পিত বা ক্রয় করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

লগইন পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপ যাচাইকোড বা ওটিপি সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

9a9994 আন্তর্জাতিক অর্থপাচার প্রতিরোধ নীতি মেনে চলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবরণী বা সরকারি ঠিকানা সংবলিত নথি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে পরিচয়পত্রসহ সেলফি বা ভিডিও যাচাই।

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা সম্পন্ন হয়। অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হলে বা নথির অমিল থাকলে সময় বাড়তে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

৫ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

9a9994-এ তহবিল জমা ও উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। এই মুহূর্তে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক।

পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, যৌথ অ্যাকাউন্ট বা বেনামি পদ্ধতিতে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার ন্যূনতম সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়; তবে নথি যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা বা ব্যাংক ছুটির কারণে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য একটি সক্রিয় এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যম অবশ্যই থাকতে হবে।
• অসম্পূর্ণ বোনাস বাজির শর্ত থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

9a9994 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারের বিবরণ পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:

1. বোনাস গ্রহণের আগে প্রযোজ্য রোলওভার, যোগ্য গেম, সর্বোচ্চ বেট সীমা ও মেয়াদ পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
2. বোনাসের নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
3. কোনো বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি কাজে লাগানো হলে সংশ্লিষ্ট লাভ বাতিল করার অধিকার 9a9994 সংরক্ষণ করে।
4. একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস দাবি করলে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
5. বোনাস শর্ত পূরণে সর্বোচ্চ বেটের সীমা অতিক্রম করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
6. প্রচারমূলক অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার 9a9994 সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রম 9a9994-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ রূপান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দুর্বল করার জন্য হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগসাজশে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা।
• বিদ্যমান আইনে নিষিদ্ধ যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

9a9994 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রতারণা।
• অর্থপাচার বা প্রতারণার সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদেশ পালনের প্রয়োজনীয়তা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের সময় বৈধ তহবিল থাকলে তা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন

ব্যবহারকারীরা নিজ অ্যাকাউন্টে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি একটানা খেলা বন্ধ করার নির্দেশনা।
• সাময়িক বিরতি: নির্ধারিত দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ী বিরতির আবেদন করা সম্ভব।

খেলা যদি ঘুম, কাজ, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক স্থিতিশীলতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে 9a9994-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক যোগাযোগ।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

9a9994 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বাধা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ঘটা কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

9a9994 কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বেটে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্ত গেমের ফলাফল দৈব বা পরিসংখ্যানগতভাবে নির্ধারিত এবং পূর্বের পারফরম্যান্স ভবিষ্যৎ ফলের নিশ্চয়তা নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

9a9994 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী 9a9994-এর নিবন্ধিত কর্তৃপক্ষের আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত। বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং সংক্রান্ত আইনি অবস্থান নিয়ে অনিশ্চয়তা রয়েছে। ব্যবহারকারীকে নিজ দেশের বা অবস্থানের আইন অনুযায়ী এই পরিষেবার ব্যবহার বৈধ কি না তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব নিতে হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — এটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধু তথ্যের জন্য দেওয়া হয়েছে।

১৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বোনাস শর্তাবলী একত্রে ব্যবহারকারী ও 9a9994-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারার সঙ্গে সাংঘর্ষিক যেকোনো মৌখিক বা অনানুষ্ঠানিক প্রতিশ্রুতি কার্যকর নয়।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।